Полный пакет кадровых, локально-нормативных и организационных документов для продавцов (селлеров)

Разработан набор кадровых документов для селлеров маркетплейсов и физических точек продаж. Включены материалы как для универсальных сотрудников, так и для специалистов по отдельным направлениям — от аналитики продаж до управления поставками. Документы учитывают специфику электронной коммерции и ЗОПП

Для организации и систематизации работы с покупателями подготовлен комплекс документов, который закрепляет основные правила взаимодействия, порядок предоставления услуг и стандарты обслуживания. Документы направлены на формирование регламента работы с заказами и клиентами: от обработки обращений до выдачи продукции.

В целях упорядочивания и оптимизации работы селлеров был подготовлен пакет приказов и локальных актов, отражающий характер деятельности в сфере онлайн-продаж. Применение данных регламентов позволяет повысить управляемость бизнес-процессов, улучшить координацию работы команды и гарантировать стабильное функционирование торговой деятельности в рамках правовых норм.

Комплект документации, подготовленный с учётом особенностей электронной торговли и работы на маркетплейсах. В этих документах зафиксированы требования по пожарной и электрической безопасности, охране труда, мерам гражданской обороны и действиям в случае чрезвычайных ситуаций, а также правила по защите персональных данных и сохранению конфиденциальной информации.